Beta cerrada
Buscamos diez empresas. Quizá quince. No más.
Shara está terminada y sin estrenar. Antes de abrirla queremos verla trabajar en empresas que no somos nosotros, con acompañamiento directo y con la libertad de decirnos qué está mal.
Sin fecha prometida: vamos llamando por orden de solicitud.
- 10-15
- empresas en el piloto
- 21
- agentes, todos incluidos
- 16
- herramientas que ya usas, conectadas
- Sin
- permanencia
A quién llamamos
Trabajo repetido y ganas de discutirlo.
No hace falta que tengas equipo técnico (Shara existe justamente para eso), pero sí que haya trabajo que hoy se hace a mano y alguien dispuesto a mirarlo con nosotros.
Encaja bien
Empresas de servicios de 5 a 100 personas
Asesorías, consultoras, agencias, despachos. Donde el producto es el trabajo de la gente y el trabajo se repite.
Tareas que hoy se hacen copiando y pegando
Propuestas, informes recurrentes, seguimiento de clientes, revisión de documentos, preparación de reuniones.
Alguien que pueda dedicarle un rato a la semana
Media hora para contarnos qué funcionó y qué no. Es la parte que de verdad necesitamos.
Herramientas que ya usas
Correo, calendario, chat, CRM, gestor documental. Cuanto más de tu día a día esté conectado, mejor sale el piloto.
Encaja mal
Si buscas algo cerrado y sin sorpresas
Esto es un piloto. Habrá cosas que se rompan y cosas que cambien porque tú lo digas. Si necesitas un producto quieto, espera al lanzamiento.
Si el caso de uso es uno solo y muy estrecho
Un único proceso automatizable sale más barato con una automatización a medida. Te lo diremos, y si quieres te la hacemos por otra vía.
Si nadie de tu casa va a mirarlo
Un piloto sin interlocutor se convierte en una licencia dormida. Preferimos dársela a alguien que la use.
Qué recibes
La versión entera, y a nosotros al teléfono.
No es una versión recortada ni una demo con datos de mentira: es el producto, en tu empresa, con tus herramientas conectadas.
El producto completo
El director y los veinte agentes departamentales, la aplicación de escritorio, los conectores y el panel. Nada capado.
La puesta en marcha, con nosotros delante
Conectamos tus herramientas contigo, escribimos juntos la identidad de los agentes y repasamos los primeros encargos.
Lo que pidas entra antes
Lo que nos digas se arregla o se construye con prioridad sobre el resto. Es lo que compramos con la plaza.
Condiciones acordadas caso por caso
Las hablamos contigo antes de empezar, y quedan por escrito. Sin permanencia.
La aprobación es el punto donde el trabajo se para y espera a una persona. Ejemplo ilustrativo: los agentes y los topes son los reales; el cliente, no.
Cómo va
Cuatro pasos, y en el primero decidimos los dos.
Si en la llamada vemos que no encaja, te lo decimos ahí mismo. Es mejor eso que un piloto que nadie usa.
| Paso | Qué pasa | |
|---|---|---|
| 01 | Una llamada de media hora | Nos cuentas a qué te dedicas y qué se repite. Salimos con un sí o con un no, y con el motivo. |
| 02 | Puesta en marcha | Se crea tu empresa en Shara, se conectan tus herramientas y se escribe la identidad de los agentes que vayas a usar. |
| 03 | Uso real, acompañado | Trabajas con ello. Nosotros miramos lo que sale, arreglamos lo que falla y te preguntamos cada semana. |
| 04 | Se decide | Si sirve, se pasa a un plan. Si no sirve, se apaga y te llevas tus datos en JSON o CSV. Sin discusión. |
Los datos se procesan en la Unión Europea. Si eso no te basta, Concerto Local corre en tu propia máquina, y su cuota en la nube se apaga desde la consola de administración.
Lo que no vamos a prometerte
Preferimos decirlo antes que explicarlo después.
Nada de esto nos deja bien, y por eso está escrito aquí y no en una nota a pie de página del contrato.
Una fecha
No hay calendario de arranque ni de lanzamiento. Vamos llamando por orden de solicitud, y cuando te toque te lo decimos.
Un acuerdo de nivel de servicio
Durante el piloto no hay SLA ni compromiso de disponibilidad por escrito. El soporte lo damos nosotros, por correo y en horario laboral europeo.
Certificaciones
No estamos certificados en ISO 27001 ni SOC 2. Lo que sí hay (cifrado, aislamiento por empresa, registro de auditoría) está detallado y con fecha en Seguridad.
Que salga bien
Es software nuevo trabajando sobre tu operativa. Habrá cosas que fallen. Lo que sí prometemos es arreglarlas antes que cualquier otra cosa de la lista.
Preguntas del piloto
Las seis que nos hacen siempre.
Si falta la tuya, escríbenos: la respuesta se añade aquí.
Todas las preguntas frecuentes¿Cuánto cuesta?
Las condiciones se acuerdan caso por caso antes de empezar y quedan por escrito. No hay permanencia ni penalización por salir.
¿Quién ve lo que hacemos con Shara?
Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás. Nosotros solo miramos lo que nos enseñes tú o lo que necesitemos para arreglar algo que nos hayas reportado, y queda registrado.
¿Dónde se procesan los datos?
En la Unión Europea, incluidos los modelos. La lista de subprocesadores está publicada y con fecha. Si necesitas que no salga nada de tu red, Concerto Local corre en tu propia máquina y su cuota en la nube se apaga: con el interruptor apagado, no sale nada.
¿Hay que instalar algo?
La aplicación de escritorio, en Windows, macOS o Linux. Los conectores se autorizan desde el navegador, con los permisos mínimos de cada herramienta.
¿Puede actuar sin que yo lo sepa?
Lo que tiene consecuencias (enviar, publicar, pagar, firmar) se propone y espera tu aprobación. Además hay topes de gasto que cortan la ejecución, no que avisan.
¿Y si lo dejamos?
Se apaga y te llevas todo en JSON o CSV. Sin llamada de retención y sin trámite.
Cuéntanos qué harías con ello.
Con dos líneas nos vale para saber si encaja. Lo lee una persona, y contestamos aunque la respuesta sea que no.
O escríbenos directamente
Qué pasa cuando envías
- 1 Recibes la confirmación en tu correo, al momento.
- 2 Lo lee una persona y te contesta, encaje o no encaje.
- 3 Si encaja, buscamos media hora para hablarlo.
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