Atención al cliente A elegir
Wanamaker
Resuelve tickets, quejas y dudas por email o chat con una regla: cada contacto con el cliente cuenta. Aprende tu tono, tus políticas de reembolso y tus plazos de respuesta, y prepara borradores que apruebas antes de enviar.
Lo que Wanamaker sabe hacer.
Inspirado en John Wanamaker (1838-1922), pionero del comercio: precio fijo y devolución garantizada
- Análisis de sentimiento + clasificación de urgencia
- Borradores con tono adaptado al cliente
- Integración con Slack y Microsoft Teams
- FAQ con contexto de tu negocio
Prepara borradores. Tú decides.
Wanamaker nunca ejecuta una acción sensible por su cuenta: la deja preparada en tu cola de aprobación. Tú revisas, ajustas y apruebas antes de que salga nada.
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01
Propone
Redacta el borrador con el contexto de tu empresa.
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02
Tú apruebas
Lo revisas en la cola de aprobación y lo apruebas, lo editas o lo descartas.
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03
Se ejecuta y queda escrito
La acción se ejecuta y queda anotada en el registro de auditoría.
Lo eliges tú
Es uno de los 15 agentes departamentales que eliges: First elige 5, Pro 10 y Max los tiene todos. Durante los primeros 14 días puedes cambiar tu elección; después solo puedes añadir agentes si subes de plan.
