El piloto: de 10 a 15 empresas.
Antes de abrir Shara al público queremos verla trabajar en empresas distintas a la nuestra, contigo al lado y con libertad para decirnos qué está mal.
Sin fecha prometida: vamos llamando por orden de solicitud.
Qué te damos y qué te pedimos.
Qué te damos
- El producto completo. El director y todos los agentes departamentales, la aplicación web y la de escritorio, los conectores y el panel. Nada recortado.
- La puesta en marcha, con nosotros delante. Conectamos tus herramientas contigo, escribimos juntos la identidad de los agentes y repasamos los primeros encargos.
- Lo que pidas entra antes. Lo que nos pidas pasa al principio de la cola: lo arreglamos primero y, si tiene sentido para el producto, lo construimos. Es lo que ganamos con tu plaza.
- Condiciones acordadas caso por caso. Las hablamos contigo antes de empezar y quedan por escrito. Sin permanencia.
Qué te pedimos
- Media hora a la semana. Alguien de tu empresa que nos cuente qué ha funcionado y qué no. Es la parte que de verdad necesitamos.
- Trabajo real. Tareas que hoy haces a mano: propuestas, informes recurrentes, seguimiento de clientes, revisión de documentos.
- Tus herramientas conectadas. Correo, calendario, chat, CRM, gestor documental. Cuanto más de tu día a día esté conectado, mejor sale el piloto.
- Que nos digas lo que falla. Es software nuevo: habrá cosas que fallen y cosas que cambien porque tú lo digas.
Pide plaza: cuéntanos qué harías con ello.
Con dos líneas nos vale para saber si encaja. Lo lee una persona, y contestamos aunque la respuesta sea que no.
O escríbenos directamente a soporte@aiginer.com
Cómo se entra
- 01
Una llamada de media hora
Nos cuentas a qué te dedicas y qué se repite. Salimos con un sí o con un no, y con el motivo.
- 02
Puesta en marcha
Se crea tu empresa en Shara, se conectan tus herramientas y se escribe la identidad de los agentes que vayas a usar.
- 03
Uso diario, acompañado
Trabajas con ello. Nosotros miramos lo que sale, arreglamos lo que falla y te preguntamos cada semana.
- 04
Se decide
Si sirve, se pasa a un plan. Si no sirve, se apaga y te llevas tus datos: exportas un .zip con un fichero NDJSON por tabla desde Ajustes (en CSV, te lo preparamos). Sin discusión.
Los datos se procesan en la Unión Europea. Si eso no te basta, Concerto Local corre en tu propia máquina, y su cuota en la nube se apaga desde la consola de administración.
Cuándo no encaja.
Si en la llamada vemos que no encaja, te lo decimos ahí mismo. Es mejor eso que un piloto que nadie usa.
- Si buscas algo cerrado y sin sorpresas. Esto es un piloto. Habrá cosas que se rompan y cosas que cambien porque tú lo digas. Si necesitas un producto quieto, espera al lanzamiento.
- Si el caso de uso es uno solo y muy estrecho. Un único proceso automatizable sale más barato con una automatización a medida. Te lo diremos, y si quieres te la hacemos por otra vía.
- Si nadie de tu casa va a mirarlo. Un piloto sin interlocutor se convierte en una licencia dormida. Preferimos dársela a alguien que la use.
Lo que no vamos a prometerte.
Nada de esto nos deja bien, y por eso está escrito aquí y no en una nota a pie de página del contrato.
- Una fecha. No hay calendario de arranque ni de lanzamiento. Vamos llamando por orden de solicitud, y cuando te toque te lo decimos.
- Un acuerdo de nivel de servicio. Durante el piloto no hay SLA ni compromiso de disponibilidad por escrito. El soporte lo damos nosotros, por correo y en horario laboral europeo.
- Certificaciones. No estamos certificados en ISO 27001 ni SOC 2. Lo que sí hay (cifrado, aislamiento por empresa, registro de auditoría) está detallado y con fecha en Seguridad.
- Que salga bien. Es software nuevo trabajando sobre tu operativa. Habrá cosas que fallen. Lo que sí prometemos es arreglarlas antes que cualquier otra cosa de la lista.
Las que nos hacen siempre
¿Cuánto cuesta?
Las condiciones se acuerdan caso por caso antes de empezar y quedan por escrito. No hay permanencia ni penalización por salir.
¿Quién ve lo que hacemos con Shara?
Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás. Solo dos personas del equipo de AIGiner tienen acceso técnico, y únicamente para soporte, incidencias u obligación legal.
¿Dónde se procesan los datos?
La base de datos del producto y los modelos, en la UE. Salen de la UE el correo transaccional, Cloudflare y los pagos, con cláusulas contractuales tipo; la lista de subencargados está publicada y con fecha. Si necesitas que no salga nada de tu red, Concerto Local corre en tu propia máquina y su cuota en la nube se apaga: con el interruptor apagado, no sale nada.
¿Hay que instalar algo?
La aplicación web funciona en el navegador. La de escritorio, en Windows, macOS o Linux, es opcional. Los conectores se autorizan desde el navegador, con los permisos mínimos de cada herramienta.
¿Puede actuar sin que yo lo sepa?
Lo que tiene consecuencias (enviar, publicar, pagar, firmar) se propone y espera tu aprobación. Además hay topes de gasto que cortan la ejecución, no que avisan.
¿Y si lo dejamos?
Se apaga y te llevas todo: exportas un .zip con un fichero NDJSON por tabla desde Ajustes (en CSV, te lo preparamos). Sin llamada de retención y sin trámite.