Política de Cookies

Esta Política describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web sharasaas.com, en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y de la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD (versión 2023). Para gestionar tus preferencias en cualquier momento, usa el Gestor de Cookies (/es/cookie-settings/).

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero pequeño que un sitio web instala en el navegador del usuario para recordar información sobre la visita: preferencias, sesión, idioma, etc. Por extensión, esta política se aplica también a tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) y los píxeles de seguimiento.

2. Tipos de cookies

• Por origen: propias (instaladas por sharasaas.com) o de terceros (instaladas por dominios distintos).
• Por duración: de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (subsisten hasta una fecha de expiración).
• Por finalidad (técnicas o estrictamente necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio, o que recuerdan una preferencia que eliges tú, como el idioma o el tema claro u oscuro. Según la guía de la AEPD (2023) están exentas y no requieren consentimiento.
• Por finalidad (funcionales): contenidos incrustados de terceros y similares. Requieren consentimiento. Hoy no usamos ninguna.
• Por finalidad (analíticas): miden la audiencia del sitio. Requieren tu consentimiento previo. Las de Google Analytics (_ga) se instalan en el dominio sharasaas.com, pero las establece el script de un tercero, Google.
• Por finalidad (publicidad y marketing): muestran anuncios o miden campañas. Requieren consentimiento.

3. Qué instala hoy sharasaas.com

Esta es la lista completa. Las técnicas se usan siempre; las dos analíticas de Google Analytics solo se instalan si las aceptas. El sitio no carga ningún píxel publicitario.

3.1 Analítica de la web: Google Analytics 4

Medimos la audiencia de la web con Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que actúa como encargado del tratamiento. La finalidad es estadística: saber cuántas visitas recibimos, qué páginas se ven y de dónde llegan. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE).

Dónde se usa: solo en la web pública www.sharasaas.com, incluida la documentación (/docs). Nunca en app.sharasaas.com, la aplicación donde los Clientes tienen sus datos, ni en las páginas que llevan datos en la dirección (agradecimiento, feedback y pago).

Cuándo se carga: solo si aceptas la categoría «Analíticas» en el banner o en el Gestor de Cookies (/es/cookie-settings/). Hasta entonces, y si la rechazas, tu navegador no descarga nada de Google ni se instala ninguna cookie _ga. Usamos Consent Mode v2 de Google en su modo básico.

Cómo la revocas: en cualquier momento, desde el Gestor de Cookies. Al desactivar «Analíticas» se borran las cookies _ga de este navegador y dejamos de medir tu visita.

Cómo está configurada nuestra propiedad: los eventos se conservan 2 meses y los datos ligados al identificador de visitante, 14 meses; Google Signals está desactivado; no hay personalización de anuncios; no recogemos datos granulares de ubicación ni de dispositivo; y hemos aceptado los términos de tratamiento de datos de Google.

Transferencias internacionales: los datos pueden transferirse a Google LLC, en Estados Unidos. Se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que está adherida Google LLC, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más detalle, y cómo ejercer tus derechos, en la Política de Privacidad (/es/privacy/), apartado 5.1.

Con independencia de las cookies, nuestro proveedor de red (Cloudflare) y nuestros servidores registran datos técnicos de cada petición —dirección IP, agente de usuario, ruta solicitada— por motivos de seguridad y diagnóstico. Ese tratamiento no se basa en cookies y se describe en la Política de Privacidad (/es/privacy/).

3.2 Analítica sin cookies: Cloudflare Web Analytics

Además, contamos las visitas y medimos el rendimiento de las páginas con Cloudflare Web Analytics, un servicio de Cloudflare, Inc. (nuestro proveedor de red, que actúa como encargado del tratamiento). No usa cookies ni almacenamiento del navegador, no identifica a las personas ni las sigue entre sitios, y por eso no depende de tu consentimiento: funciona igual aceptes o no las analíticas.

Qué recoge: la página visitada, la página de procedencia, el navegador y el sistema operativo, el país aproximado y los tiempos de carga. El script se descarga de nuestro propio dominio (www.sharasaas.com/api/rum), pero los datos los trata Cloudflare. Nunca se carga en app.sharasaas.com.

4. Cookies en el área de aplicación (app.sharasaas.com)

Cuando el Cliente entra en la aplicación Shara, en el subdominio app.sharasaas.com, se utiliza una cookie estrictamente técnica, imprescindible para mantener la sesión:

El testigo de acceso de corta duración vive únicamente en la memoria de la pestaña y no se guarda en el navegador. Además, durante el inicio de sesión con un proveedor externo se guarda un valor temporal en el almacenamiento de sesión (shara_sso_state) que sirve para comprobar que la vuelta del proveedor corresponde al intento que iniciaste; se borra en cuanto se completa.

Estas piezas son estrictamente necesarias para que la aplicación funcione y se rigen por los Términos de Servicio (/es/terms/) que el Cliente acepta al contratar. En la aplicación no se carga Google Analytics.

5. Gestión del consentimiento

Al entrar por primera vez en el sitio te mostramos un banner con tres opciones: aceptar todas, rechazar todas o configurar por categoría. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, en la clave aiginer-consent, junto con la fecha de la decisión. Puedes modificarla en cualquier momento desde el Gestor de Cookies (/es/cookie-settings/). Las cookies estrictamente técnicas no se desactivan: son necesarias para que el sitio funcione.

Rechazar y revocar: si rechazas las analíticas, no se carga Google Analytics. Si las habías aceptado y las desactivas después, se borran las cookies _ga y se deja de medir tu visita; no hace falta que las borres tú a mano.

Periodicidad de revisión: solicitamos confirmación del consentimiento cada 12 meses. Tras ese periodo el banner se muestra de nuevo para que confirmes o modifiques tu elección.

¿Cómo modifico mis preferencias ahora mismo? Visita el Gestor de Cookies (/es/cookie-settings/) para activar o desactivar categorías. Tu cambio surte efecto inmediato y se aplica solo a este navegador: no se sincroniza con otros dispositivos ni con tu cuenta.

6. Cómo eliminar las cookies en tu navegador

7. Cambios en esta política y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar nuevas finalidades o tecnologías. Los cambios serán efectivos desde su publicación y se consignan en el bloque de versionado al pie del documento. Si los cambios afectan a las categorías que requieren consentimiento, volveremos a solicitarlo mediante el banner.

Para cualquier cuestión relacionada con cookies escribe a privacidad@aiginer.com. Para detalles sobre tratamiento de datos personales, consulta la Política de Privacidad (/es/privacy/).

Para gestionar tus preferencias de forma granular y en tiempo real (activar o desactivar cada categoría), usa el Gestor de Cookies (/es/cookie-settings/).