1. El encargo
Lo pides como se lo dirías a un compañero.
Escribes lo que necesitas. No hay plantillas ni tienes que elegir a quién se lo das.
- Con tus palabras, también si el encargo es largo o toca varias áreas.
- Amadeus habla con quien dirige la empresa. Cada persona de un departamento habla con el agente de su área.
- Cada agente trabaja con la identidad de tu empresa: tu tono, tu vocabulario y tus procesos, por escrito.