Flujos

Un flujo es una receta que montas una vez y ejecutas cuando la necesitas: toma estos datos, pide a un agente que redacte algo y luego guarda el resultado o envíalo por correo. En lugar de repetir la misma petición cada semana, dibujas los pasos una sola vez.

En la aplicación, los flujos aparecen como Automatizaciones. Esta documentación los llama flujos.

De qué está hecho un flujo

Un flujo es un diagrama de nodos unidos por flechas. Los datos pasan de un nodo al siguiente. Hay cinco tipos de nodo:

Tipo	Qué hace	Ejemplos
Entrada	Pide los datos que el flujo necesita al ejecutarse.	Texto, número, opción, datos estructurados, archivo, imagen, vídeo.
Datos	Prepara o reorganiza datos.	Reutilizar un texto fijo (un catálogo, una guía de estilo), extraer un campo de los datos.
IA	Llama a un modelo de IA o a uno de tus agentes.	Construir un prompt, redactar un texto, clasificar un mensaje, devolver datos estructurados, consultar a un agente departamental.
Lógica	Controla el camino.	Una condición (sigue una rama u otra), una espera de hasta 25 segundos.
Salida	Entrega el resultado.	Guardar un archivo (Markdown, texto, JSON, CSV o HTML), enviar un correo.

Dos ejemplos:

Informe semanal de KPI: un nodo de entrada recibe las cifras de la semana, un nodo de IA redacta el resumen ejecutivo y un nodo de salida lo envía por correo.
Responder una reseña: un nodo de entrada recibe la reseña, un nodo de IA redacta la respuesta con tu tono y un nodo de salida la guarda como archivo para que la revises.

También puedes partir de una de las 11 plantillas listas (propuesta comercial, contrato de servicios, resumen de reunión, correo de seguimiento, oferta de empleo, informe de KPI, clasificador de mensajes, respuesta a reseñas, publicación para redes y más). Las plantillas son de solo lectura: pulsa Usar plantilla para obtener tu propia copia y cambiarla.

Ejecutar un flujo

Un flujo se lanza de cuatro formas:

A mano, con el botón Ejecutar de la pantalla del flujo, o pidiéndoselo a Amadeus en el chat.
Programado: a la hora o con la frecuencia que elijas.
Por webhook: cuando otra herramienta avisa a la dirección del flujo.
Por un evento de Shara: cuando se crea un contacto en el CRM, se completa una tarea, se decide una aprobación o llega un mensaje de WhatsApp.

Si el flujo tiene entradas, la aplicación te pide primero los valores. Si falta un valor obligatorio, no se ejecuta nada y no se gasta nada.

Una ejecución es síncrona: tiene un límite total de 30 segundos. El resultado aparece en el panel de resultados, nodo por nodo: cuántos fueron bien, cuántos fallaron y cuántos se omitieron. Cuando una condición manda el flujo por otra rama, los nodos que no se usan salen como omitidos y no se cobran.

Disparadores

Un flujo puede arrancar solo: con una programación, cuando llega un webhook o cuando ocurre uno de los eventos de Shara de la lista de arriba. El flujo se ejecuta igual que a mano, con el mismo límite de tiempo y las mismas comprobaciones de cuota.

Cuánto cuesta un flujo

Los nodos de IA gastan STU como cualquier otro trabajo de un agente. Un flujo pasa por las mismas comprobaciones que el chat antes de gastar nada: una suscripción activa, el límite de tu cuota y los topes de gasto.

Cada nodo de IA pide un alias de modelo (Prelude, Sonata, Symphony o Concerto). Si tu plan no incluye ese alias, el flujo no falla: usa el inmediatamente inferior. Por ejemplo, un nodo configurado con Symphony en el plan Pro se ejecuta con Sonata, y en First, que solo incluye Prelude, todos los nodos se ejecutan con Prelude. Fuera de tu horario laboral, los planes en la nube pasan además a modo ahorro, igual que en el chat. El motivo queda escrito en el registro del nodo.

Quién puede hacer qué

Acción	Quién
Ver los flujos compartidos con ellos y las plantillas	Todos.
Crear, editar, ejecutar y compartir un flujo	Todos los roles salvo Visualizador.
Borrar un flujo o cambiar con quién se comparte	Quien lo creó, y los owner y administradores.

Los visualizadores pueden mirar los flujos, pero no cambiarlos ni ejecutarlos. La lista completa de roles está en Roles y permisos.

Un flujo es privado de quien lo creó hasta que lo comparte. Puede compartirlo con toda la empresa, o con personas, roles o departamentos concretos.

Límites y buenas prácticas

Mantén cada flujo corto y centrado. Una ejecución que pasa de 30 segundos se detiene.
Pon el nodo de espera solo donde lo necesites: cuenta dentro de los 30 segundos.
El nodo de correo envía el mensaje cuando el flujo llega a él, así que pruébalo primero con tu propia dirección.
Revisa los resultados de las primeras ejecuciones. Muestran qué recibió y qué produjo cada nodo.

Relacionado: Agentes, Conectores y Aprobaciones y auditoría.