Introducción a Shara

Shara es una plataforma de agentes IA departamentales gobernada por un orquestador central, Amadeus. Un agente es un asistente de IA que cubre un área de tu empresa (ventas, finanzas, legal, etc.). Cada uno trabaja con tu identidad corporativa, tu tono y tus reglas, siempre con auditoría completa y control humano. En lugar de veinte chatbots sueltos, tienes un equipo coordinado que rinde cuentas a una sola persona.

Qué es Shara

Shara es un equipo IA departamental: un director (Amadeus) recibe tus peticiones, decide qué especialistas las resuelven y te devuelve una única respuesta consolidada. Cada especialista domina su área (atención al cliente, ventas, marketing, finanzas, RRHH, operaciones, legal, analítica y más) y actúa según las reglas que defines en tu identidad corporativa.

A diferencia de un asistente genérico, Shara está diseñada para delegar trabajo operativo real sin perder el control: toda acción con efecto en el mundo real (enviar un correo, emitir una factura, hacer un pedido) pasa por tu aprobación humana antes de ejecutarse, y cada decisión queda en un log de auditoría consultable. La promesa no es «un chatbot más listo», es un equipo que trabaja, documenta lo que hace y te pide permiso para lo que importa.

Un único interlocutor. Hablas con Amadeus como lo harías con un director de operaciones; él reparte el trabajo por dentro. Cada empleado, a su vez, habla con el agente de su propia área.
On-brand de serie. Todo lo que produce Shara sale con tu tono, tus valores y tus reglas, no con una voz neutra de fábrica.
Con freno de mano. Las acciones sensibles (dinero, contratos, comunicación externa) requieren tu visto bueno; nada corre a tus espaldas.
Trazable de punta a punta. Desde la petición hasta el resultado, todo queda registrado: quién pidió qué, qué agente lo resolvió, con qué modelo y cuánto se consumió.

Shara no sustituye a tu equipo: le quita de encima el trabajo repetitivo y deja que las personas decidan. El humano siempre está en el circuito en las acciones que importan.

Para quién es

Para pymes sin equipo técnico que quieren delegar tareas operativas en IA sin renunciar al control. Funciona especialmente bien en sectores de oficina con mucho trabajo repetitivo: asesorías contables y fiscales, consultoras B2B y agencias de marketing y comunicación. Si necesitas que el trabajo quede registrado, sea revisable y esté bajo tu visto bueno, Shara está hecha para ti. Más abajo entramos en detalle en cada uno de estos tres perfiles.

El flujo de punta a punta

La mejor forma de explicar Shara es seguir una petición desde que sale de tu boca hasta que recibes el resultado. Imagina que escribes a Amadeus: «Prepara el cierre de tickets de soporte de esta semana y propón un correo de seguimiento a los tres clientes con más incidencias.» Esto es lo que ocurre por debajo, paso a paso:

Entrada segura. Tu mensaje llega firmado con tu inicio de sesión. Shara lo ata a tu empresa como filtro obligatorio: a partir de aquí, los datos de ningún otro cliente son accesibles.
Carga de la identidad. Antes de razonar, se carga tu identidad corporativa (IDENTITY.md, el fichero con tu tono, tus valores y tus reglas). Todo lo que se produzca desde aquí sale on-brand.
Orquestación. Amadeus analiza la petición y la descompone: el resumen de tickets es de Wanamaker (atención al cliente), y el correo de seguimiento también, con apoyo de Patterson (ventas) si hay oportunidad comercial. Delega con el contexto necesario, sin filtrar datos entre agentes.
Selección de modelo. Shara elige el modelo adecuado por alias (Prelude, Sonata o Symphony) según tu plan, la complejidad de la tarea, la hora del día y tu cuota disponible. En la app no tienes que elegirlo. La inferencia se sirve desde infraestructura en la UE.
Ejecución con conectores. Los agentes leen de tus herramientas conectadas (helpdesk, CRM, correo) con permisos que tú delegas por OAuth, el flujo estándar de «iniciar sesión con». Leer es directo; escribir requiere aprobación.
Acción → aprobación. El correo de seguimiento no se envía: se genera como propuesta y aterriza en tu bandeja de aprobaciones. Lo revisas, lo editas si quieres y lo apruebas o lo rechazas.
Revisión de la salida. Antes de devolverte nada, un filtro revisa la respuesta para evitar fugas (por ejemplo, el proveedor real detrás de un alias) y datos sensibles fuera de contexto.
Consolidación. Amadeus une los resultados de los agentes en una sola respuesta con tu tono, y te la entrega junto con las acciones pendientes de tu visto bueno.
Trazabilidad y consumo. Toda la cadena queda en el log de auditoría (quién, qué, qué agente, qué modelo, antes/después) y el consumo se cuenta en STU, la unidad única de medida (mira STU y cuotas).

Lo que recibes no es solo el texto: es el texto + las acciones propuestas + el rastro de cómo se llegó a él. Esa trazabilidad es lo que convierte una respuesta de IA en algo que puedes auditar, defender ante un cliente o una inspección y mejorar con el tiempo.

Si prefieres verlo como datos, esta es una llamada real a la API pública, POST /v1/inference. Es el único endpoint que acepta una clave de API (shara_sk_live_…), y la clave necesita el permiso del agente correspondiente. Usamos el alias Prelude porque vale en todos los planes en la nube: tu plan pone el techo, y pedir un alias superior responde 422 alias_plan_mismatch. El agentSlug es el slug de la API del agente (aquí patterson, que es Patterson); la tabla está en el Catálogo de agentes.

# Pide una tarea al agente comercial
curl -X POST https://api.sharasaas.com/v1/inference \
  -H "Authorization: Bearer $SHARA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "alias": "Prelude",
    "agentSlug": "patterson",
    "messages": [
      { "role": "user", "content": "Resume las oportunidades abiertas de esta semana y redacta un correo de seguimiento para los 3 clientes con más propuestas pendientes." }
    ]
  }'

Una respuesta resumida:

{
  "alias": "Prelude",
  "content": "12 oportunidades abiertas esta semana. Por etapa: propuesta (5), negociación (4), cualificación (3). He redactado el correo de seguimiento a los 3 clientes; queda pendiente de tu aprobación.",
  "usage": { "inputTokens": 1840, "outputTokens": 612 },
  "status": "completed"
}

Fíjate en dos cosas. alias es siempre uno de los cuatro nombres públicos (nunca el proveedor real). Y el correo no se ha enviado: el agente lo propone y queda esperando en la bandeja de aprobaciones de la app. Una clave de API no puede aprobarlo: aprobar solo acepta la sesión de una persona que ha iniciado sesión en la app, así que el humano en el circuito es una garantía de diseño, no una opción. Lee API REST y Aprobaciones y auditoría.

Qué hace diferente a Shara

Amadeus orquesta. No hay agentes sueltos: hay un director que coordina a los departamentales y rinde cuentas a una sola persona.
Identidad corporativa viva. Tu IDENTITY.md se carga en cada interacción y se actualiza por parches, nunca por sustitución completa. Cada parche queda en la auditoría.
Alias públicos, sin lock-in. Trabajas con cuatro alias de modelo (Prelude, Sonata, Symphony y Concerto). Cuando aparece un motor mejor, lo cambiamos por debajo sin que tu equipo tenga que reaprender nada. Lee Sin lock-in.
Coste previsible + modo ahorro automático. Una única unidad de consumo (STU) y topes de gasto automáticos. Fuera de tu horario laboral, en los planes en la nube, los agentes bajan a un modelo inferior para ahorrar.
Trazabilidad como ciudadano de primera. El log de auditoría no es un extra: es parte del producto. Cada acción con efecto queda registrada con su antes/después.

Tres sectores donde Shara encaja

Shara es horizontal (sirve a cualquier pyme de oficina), pero hay tres perfiles donde el encaje es especialmente directo porque su día a día está lleno de trabajo repetitivo, con tono propio y necesidad de dejar rastro. Para cada uno: qué les duele y cómo lo cubre el equipo de agentes.

1 · Asesorías contables y fiscales

Despachos fiscales, laborales, contables y mercantiles con un volumen alto de tareas que se repiten cada mes y cada trimestre, y picos brutales en campaña (renta, cierre, presentaciones trimestrales). El cuello de botella casi nunca es la complejidad: es el volumen y la atención al cliente que lo rodea.

Lo que suele dolerles:

El cierre fiscal mensual y el IVA trimestral se comen horas de trabajo mecánico y repetitivo.
La atención al cliente se satura en campaña: los mismos correos (documentación pendiente, plazos, recordatorios) una y otra vez.
El alta de clientes nuevos es manual: pedir documentos, montar carpetas, registrarlos, explicar el proceso.

Cómo encaja Shara: Graham (finanzas) prepara conciliaciones, KPIs y reporting, y deja la emisión de cualquier factura o pago para tu aprobación; Wanamaker (atención al cliente) absorbe la avalancha de correos de campaña con triaje por urgencia y respuestas en tu tono; Maslow (RRHH) y Wanamaker estructuran el onboarding repetitivo. Como cada documento y cada correo salen on-brand y todo queda registrado, el despacho gana capacidad sin perder el control profesional que esperan sus clientes. Plan recomendado: Pro.

2 · Consultoras B2B

Consultoras de negocio, tecnología y gestión con equipos de 10-50 personas que venden conocimiento y horas. Su producto es la propuesta, el análisis y el entregable, y cada minuto que no es facturable ni estratégico es coste puro.

Lo que suele dolerles:

Montar propuestas comerciales es lento: cada una se arma casi desde cero aunque el 70 % sería reutilizable.
El análisis competitivo y estratégico se hace ad hoc, sin proceso ni repositorio vivo.
La gestión de proyectos carece de visibilidad: un proyecto que se retrasa se detecta tarde.

Cómo encaja Shara: Patterson (ventas) acelera propuestas reutilizando lo que ya funcionó y adaptándolo al cliente; Rockefeller (estrategia) sistematiza el análisis competitivo (cinco fuerzas, mapeo, posicionamiento) y lo mantiene vivo en lugar de empezar de cero cada vez; Nightingale (analítica, agente adicional) convierte datos dispersos en reportes con narrativa; y Gantt (PMO) estructura los proyectos en hitos con detección temprana de retrasos. El consultor dedica su tiempo a pensar y vender, no a maquetar documentos. Plan recomendado: Max.

3 · Agencias de marketing y comunicación

Agencias creativas, de performance, social media y relaciones públicas que llevan varios clientes a la vez, cada uno con su marca, su tono y su calendario. El reto no es la falta de ideas: es producir a escala manteniendo cada marca distinta y reportar sin comerse el margen.

Lo que suele dolerles:

Generar contenido on-brand a escala para varios clientes sin que todo «suene igual».
El reporting mensual a clientes es repetitivo y se come horas no facturables.
Coordinar el calendario editorial multicliente sin solapes ni publicaciones olvidadas.

Cómo encaja Shara: aquí brilla la identidad corporativa viva. Cada cliente de la agencia puede tener su propia identidad, de modo que Hopkins (marketing) y Bernays (comunicación) producen posts, newsletters y notas de prensa que suenan a esa marca y no a una voz genérica; Nightingale (analítica, agente adicional) automatiza el reporting mensual con narrativa; y Gantt (PMO) coordina el calendario editorial multicliente. La aprobación humana garantiza que nada se publica sin el visto bueno del responsable de cuenta. Plan recomendado: Max, si la agencia suma a Nightingale para el reporting; Pro si elige sus 10 agentes entre los elegibles.

Sector	Dolor principal	Agentes clave	Plan
Asesorías contables/fiscales	Volumen fiscal/laboral + atención al cliente en campaña	Graham, Wanamaker, Maslow	Pro
Consultoras B2B	Propuestas lentas + análisis ad hoc	Patterson, Rockefeller, Nightingale, Gantt	Max
Agencias de marketing	Contenido on-brand a escala + reporting	Hopkins, Bernays, Nightingale, Gantt	Pro / Max

Shara apunta a sectores de oficina con trabajo repetitivo. No está pensada para entornos de alto riesgo regulatorio como la farmacéutica. Lee el catálogo de agentes para ver los 21 disponibles.

De cero a tu primera conversación

Elige un plan y date de alta. Recibirás por correo tu clave de activación, con el formato SHARA-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Activa la empresa en la app de escritorio. Descarga la app, pulsa Activar con clave de empresa, pega la clave, escribe tu nombre y una contraseña, y sigue el asistente (nombre comercial, sector, tamaño del equipo, objetivos, tono y agentes). Fija tu horario laboral: fuera de él se aplica el modo ahorro.
Invita a tu primer empleado desde Equipo, con su rol y sus departamentos. El propietario y los administradores pueden hablar con Amadeus; cada empleado habla con su propio agente. Los roles están en Primeros pasos.
Conecta tus herramientas (correo, calendario, CRM, contabilidad) por OAuth. Lee Conectores.
Habla con Amadeus. Por ejemplo: «Dame un resumen ejecutivo del último mes: ventas cerradas, pipeline abierto, tickets pendientes y alertas financieras.» Amadeus delega y consolida la respuesta.

Una vez dentro, el trabajo diario ocurre en la app de escritorio (con notificaciones nativas y la bandeja de aprobaciones a mano). Si además quieres conectar Shara a tus propias herramientas, existe la API REST. Un ejemplo mínimo en Python que pide una tarea a un agente con tu clave de API:

import os, requests

BASE = "https://api.sharasaas.com"
headers = {"Authorization": f"Bearer {os.environ['SHARA_API_KEY']}"}

resp = requests.post(
    f"{BASE}/v1/inference",
    headers=headers,
    json={
        "alias": "Prelude",
        "agentSlug": "patterson",
        "messages": [{"role": "user", "content": "Lista las oportunidades abiertas de esta semana."}],
    },
    timeout=60,
)
resp.raise_for_status()
data = resp.json()
print(data["content"])
print("Tokens:", data["usage"]["inputTokens"], "de entrada /", data["usage"]["outputTokens"], "de salida")

Una clave de API solo sirve para la inferencia (/v1/inference) y para el MCP gateway. Todo lo demás, como tu consumo (/usage/current) o la bandeja de aprobaciones (/approvals), pide la sesión de una persona que ha iniciado sesión en la app, así que un script con solo una clave de API no puede leerlos.

¿Dudas durante el arranque? Escribe a soporte@aiginer.com.

Por dónde seguir

Esta página explica la idea completa. La página de inicio es el mapa corto. Desde aquí, según lo que quieras entender:

Primeros pasos: activa la cuenta, invita a tu equipo y deja tu primera tarea en cinco pasos.
Catálogo de agentes: Amadeus + los 20 especialistas, qué hace cada uno y en qué plan.
Planes y precios: First, Pro, Max y Concerto Local, con su cuota de STU y sus agentes.
Conectores: qué herramientas puedes enchufar (correo, chat, calendario, CRM, contabilidad) y cómo.
STU y cuotas: cómo se mide el consumo, qué es un STU y cómo funcionan los topes de gasto.
Sin lock-in: por qué trabajas con alias de modelo y nunca quedas atado a un proveedor.
API REST: autenticación, endpoints y SDKs para integrar Shara.
Concerto Local: Shara en tu propia infraestructura con el modelo Concerto (precio a medida, con una bolsa opcional de 60 M STU en la nube).
Glosario: los términos de Shara (tenant, STU, identidad, alias, orquestador) en una página.